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Q&A

找不到喜歡的植栽？

歡迎利用網站上方的 告訴我們您對什麼植栽有興趣！
有時候植栽未上架，是因為還沒到產季，或者因為天候的關係，品質未達販售標準，所以沒在架上出現。
利用  留下您的聯絡資訊，等商品上架後，我們會馬上通知您！
喜歡的商品沒有庫存？

  • 將商品加入購物車後，系統顯示的剩餘商品數量 不包含 您已選購之商品。例如：剩餘商品數量為 0，代表您已選購了最後一件商品。剩餘商品數量為 2，代表除了已選購之數量，庫存還有 2 件可供選購。


  • 為保證出貨品質，若植栽因天候等等因素品質下降，我們會暫時將庫存量下修為 0。 歡迎利用  留下您的聯絡資訊，商品重新上架後，我們會馬上通知您！
出貨前植物生長狀態檢視

  • 每一盆植物為獨立個體，在不同季節/生長時期/溫度/光線下的生長狀況不同，請恕我們無法保證每一盆植物與商品照相同。
  • 我們提供『出貨前植物生長狀態檢視的服務』。
         　消費者可於下單前 或 下單時，利用訂單備註 / facebook 粉專私訊 ~ 詢問植物最近的生長狀況。
         　已下單之消費者可根據植物最近的狀態，選擇等待植物長得更大一點再出貨，或者取消訂單。

  • 若消費者未在出貨前主動提出檢視目前植物狀況的需求，則視為同意接受實物與商品照的差異。
寄送 & 付款方式

寄送方式  運費    免運費條件  運送時間說明注意事項
宅配
（黑貓宅急便）
130-2501200  每周一～五出貨
周一至五，中午前下單，隔日到貨
如果有想指定的到貨日期，可於訂單內備註說明


7-11 取貨		60588每周一～五出貨

周一至五，中午前下單，約2~3日到貨
若不想在六日到貨，請於周四(含)前下單喔！
 請盡量在包裹到店 24 小時內取貨，以降低植栽乾枯的可能性。  
可於訂單內註明希望到貨日。
五吋以上植栽 (M/L)  不適用此寄送方式。


偏遠地區之到貨時間：
因配合宅配公司區域因交通因素，不適用上述到貨時間，可先詢問到貨時間。

離島(澎/金/馬)之到貨時間：
航空/船運，加上交通受天候影響較大，以實際配送作業為準，不適用上述到貨時間，也無法指定到貨日期！

付款方式注意事項
信用卡系統已串接綠界平台，結帳時需輸入卡號與手機號碼，以完成結帳流程。
  7-11 取貨付款  於 7-11 取貨時付款。
ATM 轉帳  請依訂單金額轉帳至訂單上註明之銀行帳戶，並於轉帳完成後，利用 訂單通訊 於訂單成立後 三天內 回傳轉帳金額與帳號後五碼。
 商品最快將於店主確認款項後隔日寄出。


  • 訂單成立/發貨/到貨時，系統皆會發出通知信，超商到貨時系統也會傳送簡訊，下單時請再三確認 email 地址與手機號碼是否填寫正確。
  • 若下單後 5 分鐘內未收到訂單成立通知，請利用網站上方的  通知店主協助您確認。

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