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Q&A

找不到喜歡的植栽?

歡迎利用網站上方的 告訴我們您對什麼植栽有興趣!
有時候植栽未上架,是因為還沒到產季,或者因為天候的關係,品質未達販售標準,所以沒在架上出現。
利用  留下您的聯絡資訊,等商品上架後,我們會馬上通知您!

喜歡的商品沒有庫存?

  • 將商品加入購物車後,系統顯示的剩餘商品數量 不包含 您已選購之商品。例如:剩餘商品數量為 0,代表您已選購了最後一件商品。剩餘商品數量為 2,代表除了已選購之數量,庫存還有 2 件可供選購。


  • 為保證出貨品質,若植栽因天候等等因素品質下降,我們會暫時將庫存量下修為 0。 歡迎利用  留下您的聯絡資訊,商品重新上架後,我們會馬上通知您!

出貨前植物生長狀態檢視

  • 每一盆植物為獨立個體,在不同季節/生長時期/溫度/光線下的生長狀況不同,請恕我們無法保證每一盆植物與商品照相同。
  • 我們提供『出貨前植物生長狀態檢視的服務』。
          消費者可於下單前 或 下單時,利用訂單備註 / facebook 粉專私訊 ~ 詢問植物最近的生長狀況。
          已下單之消費者可根據植物最近的狀態,選擇等待植物長得更大一點再出貨,或者取消訂單。

  • 若消費者未在出貨前主動提出檢視目前植物狀況的需求,則視為同意接受實物與商品照的差異。

寄送 & 付款方式

寄送方式  運費    免運費條件  運送時間說明注意事項
宅配
(黑貓宅急便)
130-2501200  每周一~五出貨
周一至五,中午前下單,隔日到貨
如果有想指定的到貨日期,可於訂單內備註說明


7-11 取貨
60588每周一~五出貨

周一至五,中午前下單,約2~3日到貨
若不想在六日到貨,請於周四(含)前下單喔!
 請盡量在包裹到店 24 小時內取貨,以降低植栽乾枯的可能性。  
可於訂單內註明希望到貨日。
五吋以上植栽 (M/L)  不適用此寄送方式。


偏遠地區之到貨時間:
因配合宅配公司區域因交通因素,不適用上述到貨時間,可先詢問到貨時間。

離島(澎/金/馬)之到貨時間:
航空/船運,加上交通受天候影響較大,以實際配送作業為準,不適用上述到貨時間,也無法指定到貨日期!

付款方式注意事項
信用卡系統已串接綠界平台,結帳時需輸入卡號與手機號碼,以完成結帳流程。
  7-11 取貨付款  於 7-11 取貨時付款。
ATM 轉帳  請依訂單金額轉帳至訂單上註明之銀行帳戶,並於轉帳完成後,利用 訂單通訊 於訂單成立後 三天內 回傳轉帳金額與帳號後五碼。
 商品最快將於店主確認款項後隔日寄出。


  • 訂單成立/發貨/到貨時,系統皆會發出通知信,超商到貨時系統也會傳送簡訊,下單時請再三確認 email 地址與手機號碼是否填寫正確。
  • 若下單後 5 分鐘內未收到訂單成立通知,請利用網站上方的  通知店主協助您確認。


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